Conditions générales de vente

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

La propriété de ce site web www.eltoroazul.com, (ci-après dénommé le site web) est détenue par : EL TORO AZUL DE ARENYS DE MAR S.L.U., titulaire du numéro d'identification fiscale : B59307819 et inscrit au Registro Mercantil Barcelona : Registro Mercantil Barcelona ; et dont les coordonnées du registre sont : Folio 91 Tomo 20153 Hoja B-2112 Inscripción 1ª, et dont les coordonnées sont :

Adresse : Carretera Nacional II, km. 658 08350 Arenys de Mar Numéro de téléphone de contact : 937923303

Courriel de contact : info@eltoroazul.com

Le présent document (ainsi que les autres documents qui y sont mentionnés) régit les conditions d'utilisation de ce site web(www.eltoroazul.com) et l'achat ou l'acquisition de produits et/ou de services sur ce site (ci-après dénommés "conditions").

Aux fins des présentes Conditions, il est entendu que l'activité que le Camping El Toro Azul réalise à travers le Site Web comprend :

Camping, services touristiques, location de bungalows et de mobil-homes, emplacements de camping, aire de camping-car, camping-cars.

Outre la lecture de ces conditions, avant d'accéder, de naviguer et/ou d'utiliser ce site Web, l'utilisateur doit avoir lu l'avis juridique et les conditions générales d'utilisation, y compris la politique en matière de cookies et la politique de confidentialité et de protection des données du Camping El Toro Azul. En utilisant ce site Web ou en effectuant et/ou en demandant l'achat d'un produit et/ou d'un service par l'intermédiaire de ce site Web, l'utilisateur accepte d'être lié par les présentes conditions et par tout ce qui précède, de sorte que si vous n'êtes pas d'accord avec tout ce qui précède, vous ne devez pas utiliser ce site Web.

Nous vous informons également que ces conditions peuvent être modifiées. Il incombe à l'utilisateur de les consulter chaque fois qu'il accède, navigue et/ou utilise le site web, car ce sont celles en vigueur au moment de la demande d'achat de produits et/ou de services qui seront applicables.

Pour toute question relative aux Conditions, l'Utilisateur peut contacter le propriétaire aux coordonnées indiquées ci-dessus ou, le cas échéant, en utilisant le formulaire de contact.

2. L'UTILISATEUR

L'accès, la navigation et l'utilisation du site Web, conﬁrme la condition de l'utilisateur (ci-après, indistinctement, individuellement comme Utilisateur ou conjointement comme Utilisateurs), de sorte qu'il accepte, à partir du moment où il commence à naviguer sur le site Web, toutes les Conditions établies ici, ainsi que leurs modifications ultérieures, sans préjudice de l'application des normes légales correspondantes d'exécution obligatoire, le cas échéant.

L'utilisateur assume la responsabilité de l'utilisation correcte du site web. Cette responsabilité s'étend à :

N'utilisez ce site Web que pour effectuer des demandes de renseignements, des achats ou des acquisitions légalement valables.
N'effectuez pas d'achats faux ou frauduleux. Si l'on peut raisonnablement penser qu'un tel achat a été effectué, il pourra être annulé et les autorités compétentes seront informées.
Fournir des coordonnées véridiques et légales, par exemple l'adresse électronique, l'adresse postale et/ou d'autres détails (voir les mentions légales et les conditions générales d'utilisation).

L'utilisateur déclare qu'il est âgé de plus de 18 ans et qu'il a la capacité juridique de conclure des contrats par l'intermédiaire de ce site web.

L'Utilisateur peut formaliser, à son choix, avec le Camping El Toro Azul le contrat de vente des produits et/ou services désirés dans n'importe laquelle des langues dans lesquelles les présentes Conditions sont disponibles sur ce Site Web.

3. PROCESSUS D'ACHAT OU D'ACQUISITION

L'utilisateur peut effectuer des achats sur le site Web par les moyens et de la manière établis. Il doit suivre la procédure d'achat et/ou d'acquisition en ligne de www.eltoroazul.com, au cours de laquelle différents produits et/ou services peuvent être sélectionnés et ajoutés au panier, à la corbeille ou à l'espace d'achat final et, enfin, cliquer sur : \"Réservez et payez maintenant".

De même, l'utilisateur doit remplir et/ou vérifier les informations demandées à chaque étape, même si, au cours du processus d'achat, avant d'effectuer le paiement, les données de l'achat peuvent être modifiées.

Par la suite, l'Utilisateur recevra un courrier électronique confirmant que le Camping El Toro Azul a reçu sa commande ou sa demande d'achat et/ou de prestation de service, c'est-à-dire la confirmation de la commande. Et, le cas échéant, vous serez également informé par courrier électronique de l'envoi de votre achat.

Une fois la procédure d'achat terminée, l'utilisateur consent à ce que le site Web génère une facture électronique qui lui sera envoyée par courrier électronique. De même, l'Utilisateur peut, s'il le souhaite, obtenir une copie de sa facture sur papier, en la demandant au Camping El Toro Azul en utilisant les espaces de contact du site Web ou à travers les coordonnées fournies ci-dessus.

L'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance, au moment de l'achat, de certaines conditions particulières de vente concernant le produit et/ou le service en question et qui figurent avec la présentation ou, le cas échéant, l'image du produit et/ou du service sur la page du Site Internet, indiquant, à titre d'exemple, mais de manière non exhaustive, et au cas par cas : le nom, le prix, les composants, le poids, la quantité, la couleur, les détails des produits ou les caractéristiques, la manière dont ils seront exécutés et/ou le coût des services ; et reconnaît que la passation de la commande d'achat ou l'acquisition matérialise l'acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente applicables à chaque cas.

Les communications, bons de commande et paiements intervenus lors des transactions effectuées sur le Site pourront être archivés et conservés dans les registres informatisés du Camping El Toro Azul afin de constituer un moyen de preuve des transactions, dans tous les cas, dans le respect des conditions raisonnables de sécurité et des lois et règlements applicables en la matière, et notamment dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et de la Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques, ainsi que des droits des Utilisateurs conformément à la politique de confidentialité de ce Site Web.

4. DISPONIBILITÉ

Toutes les commandes d'achat reçues par Camping El Toro Azul à travers le site Web sont soumises à la disponibilité des produits et/ou qu'aucune circonstance ou cause de force majeure (clause neuf des présentes Conditions) n'affecte la fourniture des produits et/ou la prestation des services. En cas de difficultés dans la fourniture des produits ou d'absence de produits en stock, le Camping El Toro Azul s'engage à contacter l'Utilisateur et à lui rembourser les sommes éventuellement versées à titre de paiement. Il en va de même dans les cas où la prestation d'un service devient impossible.

5. PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sur le Site sont des prix définitifs, en euros (€) et toutes taxes comprises, sauf mention contraire et application de la loi, notamment en ce qui concerne la TVA.

Toutefois, sauf indication contraire, les prix des articles proposés ne comprennent pas les frais d'expédition, qui peuvent être encourus, qui seront ajoutés au montant total dû au moment de la gestion de la procédure d'expédition par l'utilisateur, et où l'utilisateur consultera les méthodes et les frais d'expédition disponibles et choisira librement celui qui lui convient le mieux.

En aucun cas le site web n'ajoutera automatiquement des coûts supplémentaires au prix d'un produit ou d'un service, mais seulement ceux que l'utilisateur a volontairement et librement sélectionnés et choisis.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais ces modifications n'affecteront pas les commandes ou les achats pour lesquels l'utilisateur a déjà reçu une confirmation de commande.

Les moyens de paiement acceptés sont les suivants : Carte de crédit ou de débit et virement bancaire.

Le Camping El Toro Azul met en œuvre tous les moyens pour garantir la confidentialité et la sécurité des données de paiement transmises par l'Utilisateur lors des transactions effectuées sur le Site. A ce titre, le Site utilise un système de paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layer).

Si la banque émettrice n'autorise pas le paiement, le Camping El Toro Azul ne sera pas responsable des retards ou de l'absence de livraison et ne pourra pas conclure de contrat avec l'utilisateur.

Une fois que le Camping El Toro Azul aura reçu le bon de commande de l'utilisateur par le biais du site Web, une pré-autorisation sera effectuée sur la carte correspondante afin de s'assurer que les fonds sont suffisants pour réaliser la transaction. Le débit de la carte sera effectué au moment où l'Utilisateur recevra la confirmation de l'envoi et/ou la confirmation du service fourni de la manière et, le cas échéant, au lieu établis.

Dans tous les cas, en cliquant sur "Réserver et payer maintenant", l'Utilisateur confirme que le mode de paiement utilisé est le sien.

Les ordres d'achat ou d'acquisition dans lesquels l'Utilisateur choisit le virement bancaire comme moyen de paiement seront réservés pendant 5 jours calendaires à compter de la confirmation de l'ordre afin de laisser suffisamment de temps pour que le virement bancaire soit pris en compte par le système de paiement utilisé par le Camping El Toro Azul pour le site Web. Lorsque le système reçoit le virement, la commande est préparée et gérée pour l'expédition.

En utilisant ce mode de paiement, l'Utilisateur doit veiller à saisir correctement le montant exact du bon de commande, ainsi que le numéro de compte et le numéro de référence du virement. En cas d'erreur, le Camping El Toro Azul ne pourra pas valider la commande qui sera annulée.

6. LIVRAISON

Dans les cas où la livraison physique des biens contractuels est requise, les livraisons seront effectuées sur le territoire suivant : Espagne (péninsule et îles Baléares).

À l'exception des cas de circonstances imprévues ou extraordinaires ou, le cas échéant, découlant de la personnalisation des produits, la commande d'achat composée des produits énumérés dans chaque confirmation d'achat sera livrée dans le délai indiqué sur le site Web selon le mode d'expédition choisi par l'utilisateur et, dans tous les cas, dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la date de confirmation de la commande.

Si pour une raison quelconque, dont il est responsable, le Camping El Toro Azul n'est pas en mesure de respecter la date de livraison, il contactera l'Utilisateur pour l'informer de cette circonstance et l'Utilisateur pourra choisir de poursuivre l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec un remboursement intégral du prix payé. Dans tous les cas, les livraisons à domicile sont effectuées les jours ouvrables.

S'il est impossible de livrer la commande en raison de l'absence de l'utilisateur, la commande peut être renvoyée à l'entrepôt. Toutefois, le transporteur laissera un avis expliquant où se trouve la commande et comment la faire réexpédier.

Si l'utilisateur ne se présente pas au lieu de livraison à l'heure convenue, il doit contacter le Camping El Toro Azul pour convenir d'un autre jour de livraison.

Si 30 jours se sont écoulés depuis la mise à disposition de votre commande pour la livraison et que celle-ci n'a pas été livrée pour des raisons non imputables au Camping El Toro Azul, le Camping El Toro Azul comprendra que l'Utilisateur souhaite se retirer du contrat et le contrat sera considéré comme résilié. En conséquence de la résiliation du contrat, tous les paiements reçus de l'Utilisateur seront remboursés, à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix par l'Utilisateur lui-même d'un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins coûteux proposé par le site Web, sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle le contrat est réputé résilié.

Toutefois, l'utilisateur doit garder à l'esprit que le transport dérivé de la résolution peut avoir un coût supplémentaire qui peut lui être répercuté.

Aux fins des présentes conditions, la livraison est réputée avoir eu lieu ou la commande avoir été livrée au moment où l'utilisateur ou un tiers désigné par l'utilisateur prend matériellement possession des produits, ce qui est attesté par le ﬁrma de réception de la commande à l'adresse de livraison convenue.

Les risques liés aux produits sont supportés par l'utilisateur à partir du moment de la livraison. L'Utilisateur acquiert la propriété des produits lorsque Camping El Toro Azul reçoit le paiement intégral de tous les montants dus en relation avec l'achat ou l'acquisition effectuée, y compris les frais d'expédition, ou au moment de la livraison, si celle-ci a lieu après réception intégrale du montant payé par Camping El Toro Azul.

Conformément aux dispositions de la loi 37/1992 du 28 décembre 1992 relative à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les commandes de livraison et/ou de service sont réputées se situer sur le territoire où s'applique la TVA espagnole si l'adresse de livraison se trouve sur le territoire espagnol, à l'exception des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à tout moment, en fonction de l'article spécifique en question.

7. LES MOYENS TECHNIQUES POUR CORRIGER LES ERREURS

L'Utilisateur est informé que s'il détecte une erreur lors de la saisie des données nécessaires au traitement de sa demande d'achat sur le Site Internet, il peut les modifier en contactant le Camping El Toro Azul à travers les espaces de contact prévus sur le Site Internet et, le cas échéant, ceux prévus pour contacter le service clientèle, et/ou en utilisant les coordonnées indiquées dans la première clause (Informations générales).

Par ailleurs, ces informations peuvent également être corrigées par l'Utilisateur via son espace personnel de connexion sur le Site.

En tout état de cause, l'Utilisateur, avant de cliquer sur "Réserver et payer maintenant", a accès à l'espace, au panier ou à la corbeille où sont enregistrées ses demandes d'achat et peut y apporter des modifications.

De même, l'Utilisateur est renvoyé à consulter les Mentions légales et les Conditions générales d'utilisation et, spécifiquement, la Politique de confidentialité pour obtenir plus d'informations sur la façon d'exercer son droit de rectiﬁcation établi dans le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et dans la Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques.

8. RETOURS

Lorsque l'utilisateur achète des produits sur ou par l'intermédiaire du site web du propriétaire, il bénéficie d'un certain nombre de droits, énumérés et décrits ci-dessous :

Droit de rétractation

L'utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, effectue un achat sur le site web et a donc le droit d'annuler cet achat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir à se justifier.

Ce délai de rétractation expire 14 jours calendaires à compter du jour où l'Utilisateur ou un tiers autorisé par l'Utilisateur, autre que le transporteur, a pris matériellement possession des biens achetés sur le site Web du Camping El Toro Azul ou, dans le cas de biens composant la commande, livrés séparément, 14 jours calendaires à compter du jour où l'Utilisateur ou un tiers autorisé par l'Utilisateur, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle du dernier des biens composant la même commande, ou dans le cas d'un contrat de service, 14 jours calendaires à compter du jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer ce droit de rétractation, l'Utilisateur doit notifier sa décision au Camping El Toro Azul. Il peut le faire, le cas échéant, par le biais des espaces de contact fournis sur le site Web.

L'Utilisateur, quel que soit le moyen qu'il choisit pour communiquer sa décision, doit exprimer de manière claire et sans équivoque qu'il a l'intention de se rétracter du contrat d'achat. Dans tous les cas, l'utilisateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation que le Camping El Toro Azul met à sa disposition en annexe des présentes conditions, mais son utilisation n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que la communication exprimant sans équivoque la décision de se rétracter soit envoyée avant l'expiration du délai de rétractation.

En cas de rétractation, Camping El Toro Azul remboursera à l'Utilisateur tous les paiements reçus, y compris les frais d'expédition (à l'exception des frais supplémentaires choisis par l'Utilisateur pour un mode d'expédition autre que le mode le moins coûteux proposé sur le Site Internet) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle Camping El Toro Azul est informé de la décision de l'Utilisateur de se rétracter.

Le Camping El Toro Azul remboursera l'Utilisateur en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l'Utilisateur pour effectuer la transaction d'achat initiale. Ce remboursement n'entraînera aucun coût supplémentaire pour l'utilisateur. Toutefois, Camping El Toro Azul pourra différer ce remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu les produits ou articles de l'achat, ou jusqu'à ce que l'Utilisateur ait fourni la preuve de leur retour, selon la condition qui sera remplie en premier.

L'utilisateur peut renvoyer ou envoyer les produits au Camping El Toro Azul à l'adresse suivante : Carretera N II km 658, 08350 Arenys de Mar, Barcelona

Et ce, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendrier à compter de la date à laquelle le Camping El Toro Azul a été informé de la décision de retrait.

L'utilisateur reconnaît être conscient qu'il doit supporter les frais directs de renvoi des marchandises (transport, livraison), le cas échéant. En outre, il est responsable de la dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

L'utilisateur reconnaît qu'il existe des exceptions au droit de rétractation, conformément à l'article 103 du décret royal législatif 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires. À titre d'exemple, et de manière non exhaustive, il s'agit des produits personnalisés, des produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, des CD/DVD de musique ou de vidéo sans leur emballage, tel que scellé à l'usine, des produits qui, pour des raisons d'hygiène ou de santé, sont scellés et ont été descellés après la livraison, de la fourniture de contenu numérique sans support physique.

Il en va de même pour la prestation d'un service que l'utilisateur peut contracter sur ce site Web, étant donné que cette même loi établit que les utilisateurs n'auront pas le droit de se rétracter lorsque la prestation du service a été complètement exécutée, ou lorsqu'elle a commencé, avec le consentement exprès du consommateur et de l'utilisateur et avec la reconnaissance de leur part qu'ils sont conscients qu'une fois le contrat complètement exécuté par le Camping El Toro Azul, ils auront perdu leur droit de rétractation.

En tout état de cause, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture du produit, de produits qui ne sont pas dans le même état que celui dans lequel ils ont été livrés ou qui ont subi des dommages après la livraison.

Les produits doivent également être retournés en utilisant ou en incluant tous les emballages d'origine, les instructions et autres documents d'accompagnement, ainsi qu'une copie de la facture d'achat.

Le formulaire d'annulation du modèle peut être téléchargé à partir du lien suivant : https://edgartamarit.com/downloads/textos-legales/modelo-formulario-desistimiento.docx

Retour de produits défectueux ou erreur de livraison

Il s'agit de tous les cas où l'utilisateur considère que, au moment de la livraison, le produit n'est pas conforme à ce qui a été stipulé dans le contrat ou le bon de commande, et doit donc contacter immédiatement le Camping El Toro Azul et l'informer du désaccord existant (défaut/erreur) par le même moyen ou en utilisant les coordonnées fournies dans la section précédente (Droit de rétractation).

L'utilisateur sera alors informé de la manière de procéder au retour des produits, qui, une fois retournés, seront examinés et l'utilisateur sera informé, dans un délai raisonnable, de l'opportunité du remboursement ou, le cas échéant, du remplacement du produit.

Le remboursement ou le remplacement du produit sera effectué dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous vous avons envoyé un courrier électronique confirmant le remboursement ou le remplacement de l'article non conforme.

Le montant payé pour les produits retournés en raison d'un défaut, lorsqu'il existe réellement, sera remboursé intégralement, y compris les frais de livraison et les frais que l'utilisateur a pu encourir pour effectuer le retour. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par l'utilisateur pour régler l'achat.

Dans tous les cas, les droits reconnus par la législation en vigueur à tout moment pour l'utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, seront toujours d'application.

Garanties

L'utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, bénéficie de garanties sur les produits qu'il peut acheter à travers ce site Web, dans les termes légalement établis pour chaque type de produit, Camping El Toro Azul étant responsable, par conséquent, du défaut de conformité du même qui peut se produire dans une période de trois ans à partir de la livraison du produit.

En ce sens, il est entendu que les produits sont conformes au contrat si : ils sont conformes à la description faite par le Camping El Toro Azul et possèdent les qualités qui y sont présentées ; ils sont adaptés aux usages auxquels sont normalement destinés les produits du même type ; et ils présentent la qualité et les caractéristiques habituelles d'un produit du même type et que l'on peut fondamentalement attendre de celui-ci. Lorsque ce n'est pas le cas pour les produits livrés à l'utilisateur, celui-ci doit procéder comme indiqué dans la section Retour des produits défectueux ou des erreurs de livraison. Toutefois, certains des produits commercialisés sur le site Web peuvent présenter des caractéristiques non homogènes, pour autant qu'elles découlent du type de matériau à partir duquel ils ont été fabriqués, et qui feront donc partie de l'aspect individuel du produit, et ne constitueront pas un défaut.

D'autre part, il se peut que l'Utilisateur acquière un produit d'une marque ou fabriqué par un tiers sur le Site Internet. Dans ce cas, et considérant qu'il s'agit d'un produit défectueux, l'Utilisateur a également la possibilité de contacter la marque ou le fabricant responsable du produit pour savoir comment exercer ses droits de garantie légale directement à leur encontre pendant les trois années suivant la livraison desdits produits. Pour ce faire, l'Utilisateur doit avoir conservé toutes les informations relatives à la garantie des produits.

9. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

Sauf disposition légale contraire, le Camping El Toro Azul décline toute responsabilité pour les dommages suivants, quelle qu'en soit l'origine :

les pertes qui ne sont pas imputables à un manquement de sa part ;
des pertes commerciales (y compris la perte de bénéfices, de revenus, de contrats, d'économies anticipées, de données, la perte de fonds de commerce ou les dépenses inutiles encourues) ; ou de
tout autre dommage indirect qui n'était pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment où le contrat de vente des produits a été conclu entre elles.

De même, le Camping El Toro Azul limite également sa responsabilité dans les cas suivants :

Le Camping El Toro Azul applique toutes les mesures nécessaires pour fournir un affichage ﬁel du produit sur le site Web, mais il n'est pas responsable des moindres différences ou inexactitudes qui peuvent exister en raison d'un manque de résolution de l'écran, ou de problèmes du navigateur utilisé ou d'autres de cette nature.
Le Camping El Toro Azul agira avec la plus grande diligence afin de fournir à l'entreprise chargée du transport le produit faisant l'objet de la commande. Cependant, il n'est pas responsable des dommages résultant d'un mauvais fonctionnement du transport, en particulier pour des causes telles que les grèves, les retards sur les routes et, en général, toute autre cause typique du secteur, entraînant des retards, la perte ou le vol du produit.
Les défaillances techniques dues à des causes fortuites ou autres qui empêchent le fonctionnement normal du service via Internet. Absence de disponibilité du site web pour des raisons de maintenance ou autres, qui empêchent la disponibilité du service. Le Camping El Toro Azul s'efforce de mener à bien le processus d'achat, de paiement et d'expédition/livraison des produits, mais il est exonéré de toute responsabilité pour des causes qui ne lui sont pas imputables, des cas fortuits ou de force majeure.
Le Camping El Toro Azul ne sera pas responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l'usure des produits utilisés par l'utilisateur. De même, Camping El Toro Azul ne sera pas responsable d'un retour erroné effectué par l'utilisateur. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de renvoyer le bon produit.
En général, le Camping El Toro Azul ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une des obligations assumées, lorsque cela est dû à des événements échappant à son contrôle raisonnable, c'est-à-dire à des cas de force majeure, ce qui peut inclure, mais sans s'y limiter :
Grèves, lock-out ou autres actions syndicales.
Troubles civils, émeutes, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre.
Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
Incapacité d'utiliser le train, le bateau, l'avion, le transport motorisé ou d'autres moyens de transport, publics ou privés.
Impossibilité d'utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés.
Actes, décrets, législations, réglementations ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.

Ainsi, les obligations seront suspendues pendant la période où la cause de force majeure perdure, et Camping El Toro Azul disposera d'une prorogation du délai pour les exécuter pour une période de temps égale à la durée de la cause de force majeure. Le Camping El Toro Azul mettra en œuvre tous les moyens raisonnables pour trouver une solution qui lui permette de remplir ses obligations malgré la cause de force majeure.

10. COMMUNICATIONS ET NOTIFICATIONS ÉCRITES

En utilisant ce site Web, l'utilisateur accepte que la plupart des communications avec le Camping El Toro Azul soient électroniques (courrier électronique ou avis publiés sur le site Web).

À des fins contractuelles, l'utilisateur consent à utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaît que tous les contrats, notifications, informations et autres communications que le Camping El Toro Azul envoie par voie électronique sont conformes aux exigences légales de la forme écrite. Cette condition n'affecte pas les droits reconnus par la loi à l'utilisateur.

L'Utilisateur peut envoyer des notifications et/ou communiquer avec le Camping El Toro Azul à travers les coordonnées fournies dans les présentes Conditions et, le cas échéant, à travers les espaces de contact du Site Internet.

De même, sauf disposition contraire, le Camping El Toro Azul pourra contacter et/ou notifier l'Utilisateur par courrier électronique ou à l'adresse postale fournie.

11. DÉMISSION

Le fait que le Camping El Toro Azul renonce à un droit ou à une action juridique spécifique ou qu'il n'exige pas le strict respect de l'une de ses obligations par l'Usager ne constitue pas une renonciation à tout autre droit ou action découlant d'un contrat ou des Conditions, et n'exonère pas l'Usager du respect de ses obligations.

Aucune renonciation de la part du Camping El Toro Azul à l'une des présentes conditions ou aux droits ou actions découlant d'un contrat n'aura d'effet si elle n'est pas expressément déclarée comme étant une renonciation et si elle n'est pas formalisée et communiquée par écrit à l'utilisateur.

12. NULLITÉ

Si l'une des présentes conditions est déclarée nulle et non avenue par une ﬁrme décision émanant d'une autorité compétente, les autres clauses resteront en vigueur, sans être affectées par cette déclaration de nullité.

13. ACCORD COMPLET

Les présentes conditions générales et tout autre document auquel il est fait expressément référence dans les présentes conditions générales constituent l'intégralité de l'accord entre l'utilisateur et le Camping El Toro Azul en ce qui concerne l'objet de la vente et de l'achat et remplacent tout autre pacte, accord ou promesse antérieurs convenus verbalement ou par écrit par les mêmes parties.

L'Utilisateur et le Camping El Toro Azul reconnaissent avoir consenti à la conclusion d'un contrat sans avoir accepté aucune déclaration ou promesse faite par l'autre partie, à l'exception de ce qui est expressément mentionné dans les présentes Conditions.

14. PROTECTION DES DONNÉES

Les informations ou données à caractère personnel que l'utilisateur fournit au Camping El Toro Azul dans le cadre d'une transaction sur le site Web seront traitées conformément aux dispositions de la politique de confidentialité ou de protection des données (contenue, le cas échéant, dans les mentions légales et les conditions générales d'utilisation). En accédant, naviguant et/ou utilisant le site Web, l'utilisateur consent au traitement de ces informations et données et déclare que toutes les informations ou données fournies sont véridiques.

15. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

L'accès, la navigation et/ou l'utilisation de ce site Web et les contrats d'achat de produits par son intermédiaire sont régis par la législation espagnole.

Toute controverse, problème ou désaccord découlant de ou lié à l'accès, la navigation et/ou l'utilisation du site Web, ou à l'interprétation et l'exécution de ces conditions, ou aux contrats de vente entre le Camping El Toro Azul et l'Utilisateur, sera soumis à la juridiction non exclusive des cours et tribunaux espagnols.

16. PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

L'utilisateur peut envoyer au Camping El Toro Azul ses plaintes, réclamations ou tout autre commentaire en utilisant les coordonnées indiquées au début des présentes Conditions (Informations générales).

En outre, le Camping El Toro Azul met à la disposition des consommateurs et des utilisateurs des formulaires de réclamation spéciaux qu'ils peuvent demander à tout moment au Camping El Toro Azul, en utilisant les coordonnées indiquées au début des présentes Conditions générales (Informations générales).

De même, si un litige naît de la conclusion de ce contrat d'achat entre le Camping El Toro Azul et l'Utilisateur, ce dernier, en tant que consommateur, peut demander un règlement extrajudiciaire des litiges, conformément au règlement (UE) 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) 2006/2004 et la directive 2009/22/CE. Vous pouvez accéder à cette méthode via le site web suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Ce document de conditions générales de vente a été créé à l'aide du générateur de modèles de conditions générales de vente en ligne le 30/05/2024.